to read complaints and reviews, or file yours. 
Straswanns online mağazasından 4 Aralık tarihinde 'Alessi Kadın Pino Ökçe Deri Çizme Bordo' adlı ürünü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak numarası büyük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istedim.
İade sürecine geçtiğimde, iade kargo bedelinin müşteriye ait olduğu ve yaklaşık 200 TL gibi bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ürünü denemeden bedenini bilme imkanım olmadığı bir online alışverişte, sadece beden uymadığı için bu kadar yüksek bir iade kargo ücretinin müşteriye yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir satış ve iade politikası hem tüketici açısından mağduriyet yaratıyor hem de alışverişi caydırıcı bir hale getiriyor.
Ürünü iade etmek istiyorum ve ücretsiz olarak iade alınıp ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade kargo ücretinin müşteriye yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Straswans ayakkabı firmasından bir ürün alışverişi yaptım ve ürün bana büyük geldiği için iade etmek üzere kargo kodunu öğrenmek adına WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana kargo kodunu ve ürün iadelerinde kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu belirtti....
Straswans’tan aldığım ayakkabı büyük geldiği için 29 Eylül’de iade ettim. Sipariş numaram: 398SL9732X. Ürünü satın alırken 1.062 TL ödeme yaptım fakat iade sonrası hesabıma sadece 865 TL yatırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo parası kesildiğini belirttiler. Ancak bu zamana kadar yaptığ...
26.08.2023 tarihinde Straswans'tan aldığım 2 adet ayakkabı geldi fakat ayakkabı büyük oldu. Ayağıma çok sırıtıyor ayrıca kalitesini hiç beğenmedim iade etmek istiyorum fakat iade kodu vereceğim kargo hiçbir şekilde bir şey yazmıyor arıyorum açmıyorlar. WP üzerinden bana sadece mesajda fatura istendi...
Straswans markasının iyi bir marka olduğunu düşünerek kendi sitesi üzerinden 2 adet bot siparişi verdim. Gelen ayakkabıları model olarak istediğim gibi olmadığı için almaktan vazgeçtim. İade etmek için iletişim sağladığımda kargonun geliş ve iade ücretlerinin bana ait olduğunu ilettiler. E-Ticarette...
27.10.2025 tarihinde Deri Market’in kendi internet sitesinden 2.391,36 TL ödeyerek siyah, içi kürklü bir bot satın aldım. Ürünü 31.10.2025’te kargo firmasından teslim aldım ve yalnızca denemek için giydim, fakat büyük geldiği için değişim talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri değişim yapamayacakları...
Yorumlar