İade Kargo Ücreti Haksızca İki Kez Kesiliyor!

Farkında olmadan bu siteden ikinci kez sipariş verdim, her defasında iade edilen ürünün kargo ücretini müşteriden alıyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar; sonuçta ayakkabı bu, olmayabilir, numarası uymayabilir. Neden kargo ücretini hem de iki kere kesiyorsunuz? Ayrıca, eksik yatıracaklarını ifade eden bir mesaj aldım. Benim sipariş tutarım toplamda 857,45 TL iken, bana iade edilen tutar 757,46 TL. Yani bu durumda ben iki kere kargo ücreti ödemiş oluyorum. Zaten ürünü alırken kargo ücretini ödedim, madem yollarken bu ücreti ben niye tekrar ve tekrar ödüyorum? Sitelerinde yer alan mesafeli satış sözleşmesinde 'Cayma hakkı sebebiyle iade edilen malların kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır' maddesine uymayarak iş yapıyorlar ve bu durum kanuna aykırıdır. Her şeyin bir hakkı, hukuku vardır. Ben de hakkımı gerekli mecralarda arayacağım.