to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Haksız Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım
27.10.2025 tarihinde Deri Market’in kendi internet sitesinden 2.391,36 TL ödeyerek siyah, içi kürklü bir bot satın aldım. Ürünü 31.10.2025’te kargo firmasından teslim aldım ve yalnızca denemek için giydim, fakat büyük geldiği için değişim talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri değişim yapamayacaklarını, iade etmek istersem de 200 TL kesinti yapılacağını belirtti.
İade etmek istediğim ürün hiç kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde duruyor. Sadece indirimli ürünlerde bu şekilde bir kesinti uyguladıklarını söylediler, fakat sipariş sırasında veya sonrasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım Deri Market’te böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İade işleminin hiçbir kesinti olmadan, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 5870**21
Sayın Selda E, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
