Stradivarius'tan Açık Kargo Ve Lekeli Ürün Şikayeti

Stradivarius online mağazasından trençkot ve atkı siparişi verdim. Bugün teslim aldığım kargonun kutusu açık şekilde geldi ve ürünler herhangi bir ambalaja bile konulmamıştı. Üstelik kıyafetlerin bazı yerlerinde lekeler vardı.

Bu şekilde özensiz ve saygısız bir hizmetle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Trençkotu bir şekilde giyip kullanacağım ancak bu tarz bir markadan böyle bir kargo ve ürün teslimatını asla beklemezdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim için firmadan en azından bir özür ve müşteri memnuniyetini telafi edici bir jest bekliyorum. Amacım, bu yaşananların ciddiye alınması ve başka müşterilerin aynı durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.