to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 5028*****24 numarasıyla takip edilen siparişim, DHL Kargo ile İstanbul Kağıthane adresime gönderilmesine rağmen, adreste bulunmama rağmen teslim edilmedi. Ne kargo görevlisi kapıma geldi ne de herhangi bir arama yapıldı, ürünler doğrudan geri gönderilmiş.
12 Aralık tarihinde yaşanan bu durum sonrası Stradivarius müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kasım indirimi döneminde aldığım ürünlerim teslim edilmediği için mağdur oldum ve aynı ürünlerin şimdi daha yüksek fiyattan satışa sunulacak olması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Adresimde bulunmama rağmen teslim edilmeyen ve kargo tarafından gerekçesiz şekilde geri gönderilen siparişimin, aynı fiyat ve koşullarla yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Stradivarius uygulaması üzerinden 5036*****47 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 3–5 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. 1849 TL ödeme yaptığım bu sipariş için kargo takipte “teslim edilemedi” görülüyo...
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
Stradivarius uygulamasından 23 Kasım 2023 tarihinde 5020*****85 numaralı siparişi verdim. 2-3 hafta teslimatta gözüküp gelmeyince Müşteri Hizmetlerine...
Stradivarius markasından 23 Kasım'da almış olduğum 5011****810 sipariş numaralı kargom, 6 Aralık-14 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Kampanya sürecinde olduğunu düşünerek bu süreyi normal karşıladım. Ancak bugün 14 Aralık 2023'te siparişim henüz kargoya dahi verilmedi. İlk s...
Yorumlar