Teslim Edilmediği Görülen Kargonun Gerçek Durumu Ve Acil Müdahale Talebi

20 Nisan tarihinde Stradivarius’tan vermiş olduğum 5037*****52 numaralı siparişim için “Bir Günde Kargo” firmasıyla bir günde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak ürünüm elime ulaşmadığı halde, 22 Nisan tarihinde sistemde teslim edildi olarak göründüğüne dair bilgi aldım.

Ne tarafıma herhangi bir ürün teslimatı yapıldı ne de kapıma herhangi bir not veya arama bırakıldı. Buna rağmen kargonun teslim edilmiş görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişime ait kargonun nerede olduğunun acilen araştırılarak bulunmasını, paketimin en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.