to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından verdiğim #10840349973 numaralı siparişimde yer alan bir ürün, hiçbir talebim ve işlemim olmamasına rağmen sistemde kendiliğinden iade oldu olarak görünmektedir. Bugün yaşanan bu durum nedeniyle hem siparişim eksik kaldı hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen ürünün otomatik olarak iade sürecine girmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunun neden kaynaklandığını öğrenemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlgili ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini ve siparişimin eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
27 Kasım Black Friday kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10732906825. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmediği için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Bu süreçte ...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 3 adet ürün (ceket ve çantalar) satın aldım. Bu ürünleri indirim döneminde, uygun fiyattan aldığım için özellikle bekliyordum. Siparişimi 27 Kasım’da verdim, 8 Aralık’ta kargoya verildi olarak gözüktü. Ancak daha sonra kargo hareketlerine baktığımda, beni...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından aldığım bordo topuklu botun iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10417599698 numaralı siparişim yaklaşık bir aydır iade aşamasında bekliyor. Aynı anda verdiğim diğer siparişim sorunsuzca iade edilirken, bu mağazanın ürünüyle ilgili sürecin uzaması mağ...
27 Kasım indirim döneminde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim 2 haftadır elime ulaşmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda, barkod hatası nedeniyle siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine girdiği söylendi ve bu bilgi...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından aldığım kıyafet için oluşturduğum 10843568500 numaralı siparişi, verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Sipariş hala “hazırlanıyor” görünmesine rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. 2 gün önce yaşanan bu durumda, aynı gün ve aynı saatler ...
Yorumlar