Stradivarius Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Stradivarius’tan 5030*****56 numaralı kısa suni kürk ceket siparişini 15 Aralık tarihinde “yarın teslimat” seçeneğiyle verdim. Buna rağmen siparişim, belirtilen teslimat tarihi olan 16 Aralık’ta İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edilmedi.

Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için kargo firması Cargo X’in yetkililerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama aldım.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli hukuki süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.