Stradivarius Personelinin Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışı

26 Haziran 2026 tarihinde, saat 13:30–14:00 civarında İzmir İstinye AVM’de bulunan Stradivarius mağazasının deneme kabinlerini kullandım. Kabinlerde görevli olan bayan çalışan, en fazla beş ürün alınabileceğini söyledi, ben de kurala uyarak beş ürünü seçip kabine girdim. Denemeyi bitirdikten sonra bütün ürünleri askılarıyla birlikte düzenli şekilde kabin çıkışındaki teslim noktasına bıraktım.

Ürünleri teslim ettikten sonra görevli, askıları tekrar takıp o şekilde vermem gerektiğini söyledi. Ben de mağaza düzenini sağlamanın çalışanların görevi olduğunu, bunun onları daha doğru bir işleyişe götüreceğini belirttim. Bunun üzerine, kalabalığın içinde bana “görgüsüz” olduğum ima edilerek, “görgüsü olan bunu yapar” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu söz hem saygısızca hem de küçük düşürücü olduğu için ciddi anlamda rahatsız oldum ve incindim.

Stradivarius markasına ve kimliğine, müşteriyle bu şekilde konuşan ve müşteriyi görgüsüzlükle itham eden personelin hiç yakışmadığını düşünüyorum. Yıllardır pek çok yerde alışveriş yapıyorum, böyle bir üslup ve tavırla ilk kez karşılaştım. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanların müşteriye hitap ve davranış konularında daha dikkatli olmaları için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.