Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34117739

Stradivarius Mağazasında İade Sürecinde Olumsuz Çalışan Davranışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Stradivarius Mağazasında İade Sürecinde Olumsuz Çalışan Davranışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Stradivarius Mağazasında İade Sürecinde Olumsuz Çalışan Davranışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
Rukiye
Stradivarius
02 Kasım 2025 18:45
391

19.10.2025 tarihinde Forum AVM Stradivarius mağazasından bir kürk satın aldım. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen iade edemedim ve 02.11.2025 saat 18.10’da mağazaya giderek iade işlemi yapmak istedim. Kasiyere iade için geldiğimi söylediğimde beni başka bir çalışana yönlendirdi. Yanına gittiğim hanımefendi, kürkün sigara koktuğunu ve etiketinin açıldığını iddia etti. Oysa ürün sadece dolabımda durdu, kesinlikle sigara kokması mümkün değil. Ayrıca çalışanların iğneleyici bakışları ve tavırları beni çok rahatsız etti.

Zor da olsa iade işlemini gerçekleştirdim (fatura/işlem numarası: c947932). Ancak, mağaza çalışanlarının sürekli asık suratlı, kendini mağaza sahibi gibi gören tavırlarından artık gerçekten usandım. Her gittiğimizde aynı olumsuz tutumla karşılaşıyoruz ve bu durum müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.

Mağaza yönetiminden, yaşadığım bu olumsuz deneyim ve çalışanların tavırları için bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve çalışanların davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Kasiyer Deneyimi

profile
Berna
Stradivarius
02 Haziran 2025 19:43
175

02.06.2025 saat 18.15-18.30 arasında Forum AVM Stradivarius mağazasından değişim yapmak istedim, fakat en soldaki kasada duran, siyah saçlı, gözlüklü ve perçemli kasiyer kadın son derece ilgisiz ve kabaydı. Önümüzde bir kişi vardı; ancak kasiyer aşırı yavaş hareket ediyor ve telefondan bir şeylere b...

1
Zeren sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Mağazasında Saygısız Ve Haksız Muamele

profile
Zeren
Stradivarius
16 Eylül 2024 16:43
595

Forum İstanbul AVM Stradivarius mağazasından almış olduğum ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Oradaki kasiyer ürün üzerinde etiket olmasına rağmen ürünü alamam yıkamışsınız cevabını verdi. Etiketini çıkarmadım kullanmadım dolayısıyla da yıkamadım. Israrla yıkamışsınız yumuşatıcı kokuyor cevabını...

1 Destek
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Telefonda Saygısız Davranışı Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Gülsüm
Stradivarius
01 Ekim 2025 15:54
861

01.10.2025 tarihinde saat 15:19’da Stradivarius İstanbul Forum AVM mağazasını (0212 955 00 50) aradım. Streç topuklu botun stok veya fiyat bilgisini sormak istedim. Telefona çıkan kadın personelin üslubu son derece sert ve saygısızdı. Sorduğum soruya düzgün bir cevap alamadığım gibi, bana karşı zıt ...

Suni Deri Pantolonda İlk Kullanımda Koku Sorunu ve İade Talebi

profile
Didem
Stradivarius
22 Ekim 2025 19:04
472

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM Stradivarius mağazasından suni deri bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 19 Ekim’de giydiğimde, gün boyunca üzerimden çok ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldı. Pantolonu bir daha giymeye cesaret edemedim, çünkü koku gerçekten dayanılmaz seviyedeydi. İz...

Suni Deri Pantolonda İlk Kullanımda Koku Sorunu ve İade Talebi

Öne Çıkan Konular

Stradivarius etiket Stradivarius forum Stradivarius kürk Stradivarius mağazaları
Benzer Şikayet Yaz