Stradivarius Mağazasında Etiket Sorunu Nedeniyle Değişim Yapılmıyor

İstinyePark Stradivarius mağazasından 27 Ocak tarihinde XS bedeninde siyah uzun ceket aldım. Eve gelip denediğimde bir tık dar olduğunu düşündüğüm için gecikmeden mağazaya beden değişimi yapmak için gittim. Mağaza görevlisi etiketi çıktığı için değişim yapamayacaklarını belirtti. Etiketini evet çıkarmıştım fakat etiketinin de fişinin de olduğunu, ürünün kullanılmadığını belirtmeme rağmen değişim yapmayacaklarını belirttiler. Fişin arkasında böyle bir ibare olmadığını 30 gün içinde renk ve beden değişimi yapılabileceğinin yazdığını ilettim. Buna rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu durumu böyle kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım. Yapılan bu haksızlık ile ilgili her yere gerekli şikayetimi yapacağım. Konu ile ilgili de hukuki süreci başlatacağım.