to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Stradivarius mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürün istedim, depodan geleceği ve yarım saat beklemem gerektiği söylendi. Belirtilen sürenin sonunda tekrar gittiğimde, bu kez yeniden yarım saat beklemem gerektiği belirtildi. Acelem olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı ve kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan B**** isimli kişi, beklemem gerektiğini kaba ve saygısız bir şekilde söyledi.
Belirtilen süreyi bekledim, hatta üzerine 15 dakika daha geçti. Buna rağmen hem çözüm sunulmadı hem de mağaza müdürü tarafından “yapacak bir şey yok” denilerek talebim iptal edilmek istendi. Online’da bulamadığım için mağazaya gelmiştim, mağaza müdürünün bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranması beni çok üzdü. Sonuç olarak toplamda 50 dakika bekletildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Stradivarius’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür olumsuz yaklaşımların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Özellikle mağaza müdürünün sorun çözme yaklaşımı ve iletişim tarzı son derece saygısızca ve yetersizdi; bu konuda da gerekli değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba. Mall Of İstanbul Stradivarius mağazasından 26.01.2024 saat 14.18 de iki ürün aldım. Bir ürünün alarmı sökülmüş diğer ürünün alarmı sökülmemiş. İnsanlık hali kasadaki arkadaşın dalgınlığa gelmiştir diye düşünerek 31.01.2024 saat 19.05 de Mall Of İstanbul'a gelerek durumu ürünü aldığım kısa b...
Marmara Park Stradivarius mağazasından depodan bir ürün istedim ve ürünün 1 saat içerisinde geleceği bilgisi verildi. 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen ürün depodan gelmedi, sorduğumda ise 20 dakika daha beklemem gerektiği söylendi. Bir ürünün depodan ortalama kaç dakika içerisinde geleceğinin bilgi...
12.01.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Stradivarius mağazasından topuklu çizme aldım. Çizmeyi bir kez giydim, içinde yürünmüyor ve yürüyünce burun kısmı kırılacak gibi. Buna istinaden mağazayı aradım ve bilgi aldım. Ürünü bir kez kullandığımı belirttim, fişle getirin, değişim ya da iade yapalım denil...
23.11.2023 tarihinde Stradivarius uygulamasından satın aldığım ürünlerden ikisi alarm çıkarılmadan gönderilmiş. Farklı günlerde Akasya ve Hilltown AVM'lerindeki mağazalara sadece bu alarmları çıkartmak için gittim ancak her ikisi de kapalıydı. 17 Aralık tarihinde Maltepe Piazza'daki mağazaya gittim ...
24.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Avm Stradivarius mağazasından 0451225700101 kodunda siyah bir pantolon aldım. Pantolonu ertesi gün giymek için 30 derecede yıkadım ve pantolonun rengi attı. Bel ve cep kısımlarında tüylenme meydana geldi. Ürünün değişimi için mağazaya gittiğimde mağaza müdürü G*...
Yorumlar