Stradivarius Kasiyerinde Saygısız Tavır Ve Müşteri İhmaline Şikayet

10 Ocak Cumartesi günü saat yaklaşık 15.40 sularında Mall of İstanbul Stradivarius mağazasında kasada sıra beklerken yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Sıradayken kasadaki kadın kasiyer bizi çağırmış, ancak o sırada konuştuğumuz ve içerisi kalabalık olduğu için dalgınlığımıza gelerek duymamışız. İkinci kez “gelebilirsiniz” dediğinde kasaya gittiğimizde zaten önümüzde işlem yapılan bir kadın olduğunu ve işlemin henüz bitmediğini gördük.

Biz kasaya yanaştıktan sonra bizim olduğumuz kasadaki görevli, yan kasadaki kızıl saçlı kasiyere ağzının içinde bir şeyler söyledi, yan kasadaki çalışan da gülerek “sus” gibi bir tepki verdi. Ardından bizim kasadaki kasiyer, “beş kere söyledim” diyerek sitemkar ve saygısız bir tavır sergiledi. Kalabalık bir ortamda, 60 yaşında bir insanın ya da herhangi bir müşterinin dalıp kasadan gelen sesi duymaması çok normalken, bu şekilde üstten ve saygısız bir üslupla konuşulmasını kabul edemiyorum.

Kasiyer olarak çalışıyor olmaları, müşterilere karşı bu tarz saygısız bir tavır takınma hakkını kesinlikle vermez. Stradivarius’un Mall of İstanbul mağazasında görev yapan bu personelin davranışını dikkate almasını, gerekli uyarının yapılmasını ve işe alımlarda daha terbiyeli, seviyeli ve müşteriyle nasıl konuşacağını bilen kişilerin tercih edilmesini bekliyorum.