Stradivarius Kaban İadesi Bir Ay Sonra Kredi Kartıma Yansımıyor

Stradivarius Hilltown AVM mağazasından 01.10.2025 tarihinde yaklaşık 2.990 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde bir kaban satın aldım. Kabanı ilk giydiğimde ürün hemen tüllendi ve bu nedenle 10.12.2025 tarihinde mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. İade işlemi sırasında kredi kartıma bir ay içinde yansıyacağı söylendi.

Ödemeyi kredi kartıyla taksitli yaptığım bu alışveriş için, iade işlemine rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın bankama herhangi bir iade yansıması olmadı. Elimde iade işlemine ait 70F0E0EF00C441618ABE6942E6DCEB17 numaralı kayıt ve iadenin yapılması gereken kredi kartımın 8632 ile biten numarası bulunuyor. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

İade tutarımın, taksitli işlem olması da dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.