İade Tutarı 21 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartıma Yansımadı

Kasım indirimi döneminde Stradivarius’un online mağazasından düz tabanlı, içi kürklü deri bir bot satın aldım. Ürünün kalıbı dar olduğu için 11 Aralık tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Stradivarius mağazasına giderek iade ettim. İade işlemi sırasında ürün teslim alındı ve işlemle ilgili 5037*****27 numaralı kayıt oluşturuldu.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen 1.880 TL tutarındaki ürün bedeli Ziraat Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmedi ve ekstreme borç olarak yansımaya devam ediyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

İlgili iade kaydımın acilen kontrol edilmesini, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak 1.880 TL’nin Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.