Stradivarius Defolu Ürün Satışı/ Değişim Sorunu

Metromall Stradivarius dan aldığım gömleğin eve gelince defolu olduğunu fark ettim. Geri mağazaya gidip değiştirmek istedim. Gün içerisinde değişim yapamayacaklarını iade durumunda ise tüm fiş iptali gerektiğini söylediler. Gömlekle aldığım diğer ürünler hem yanımda değildi hem de etiketlerini çıkarmıştım. Ertesi gün değişim yapabileceğimi söylediler. Ben de gömleği ayırmalarını rica ettim. Kasanın yanına 'Zaten alınmaz ama' diyerek üsten bir tavırla bıraktılar. Bir sonraki gün gittiğimde ayırdıkları gömlek kasanın yanında yoktu. Mağazada 1 tane gözüküyor dediler fakat bulamadılar. Bunun üzerine 'Yarın sevkiyat ile gelecek yarın gelip değiştirin' dediler. 'Bir gömlek için kaç kere gelmem gerekiyor her gün her gün ben buraya mı geleceğim ayrıca özellikle ayırmalarını istemiştim' diye sordum sonra nereden bulunduysa ayrılan gömlek bir anda bulundu. Yeni gömleğin alarmını söktüler defolu gömleğe ise yeniden alarm taktılar.
Henüz etiketini bile koparmamış olduğum gömleği değiştirmek için 2 kez gitmek zorunda kaldım. Fişe yalnızca baktılar üzerinde hiçbir işlem yapmadılar. Madem yapacakları şey alarm değiştirmek neden ilk gittiğimde yapılmadı da bana bahane sürüldü. Ay ı gün olunca fişe mi bakılmıyor! Sonuçta fiş üzerinden bir işlem gerçekleşmedi. Yaptıkları tek şey alarm sökmek oldu. Sırf bunun içim neden tekrar tekrar gitmem gerekiyor ben anlamadım. Ayrıca defolu gömleğe yeniden alarm takmak da ne oluyor? Resmen defolu ürünü yeniden satışa sundular. Ne planlanıyor fark etmeyen biri alır etiketini de sökerse iade alınmaz satılmış olur diye mi düşünüyorlar ben anlamadım. Bu süreçte çalışanlar da aşırı ilgisizdi. Alarmı bile suret asarak söktüler. Defolu ürünleri satmayı bırakırlarsa kimse de bu kadar uğraşmaz ama