Stradivarius Babet İlk Kullanımda Ayağımı Yaraladı, İade Veya Değişim Yapılmıyor

12 Mayıs'ta Buyaka AVM Stradivarius'tan babet aldım. Sadece bir kez giyme şansım oldu ve gün içinde hem önden hem de arka lastik kısmı ayağımı vurdu, bacağım yara oldu. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, babetlerde vurmaya bağlı olarak iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Bir ayakkabının vurup vurmadığını giymeden nasıl anlayabilirim? Ben bu ayakkabıyı nasıl giyeceğim? Sadece bir kez giydim ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Böyle bir durum yaşamak istemiyorum.