Siparişimin Gecikmesi Kızımın Mezuniyet Fotoğraf Çekimini Tehlikeye Atıyor

10 Mart tarihinde Stradivarius’tan stokta görünen bir şort etek siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde ise 17 Mart Salı günü teslim edilecektir şeklinde bilgi yer alıyor.

Sipariş numaram 5036*****96’dır. Bu ürünü kızımın mezuniyet fotoğraf çekimi için özellikle Salı gününe yetişmesi amacıyla sipariş verdik. Eğer kargo zamanında çıkarılmış olsaydı, ürün ihtiyacımız olan tarihte elimizde olacaktı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargonun öne alınması yönünde yardımcı olmadılar. Ürünün, kızımın mezuniyet fotoğraf çekimine yetişebilmesi için acilen kargoya verilmesini ve bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.