to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 24 Şubat’ta Teslim Olması Gerekti Ama Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
10.02.2026 tarihinde saat 15:46 civarında Stradivarius uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5043*****97, teslimat adresim Denizli Pamukkale. Uygulamada kargonun 24 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu ancak bugün 25 Şubat akşamı olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Ne hangi kargo firmasıyla gönderildiği belli, ne de “kargoya verildi, siparişiniz yola çıktı” gibi bilgilendirici bir SMS aldım. Uygulamada da kargo firması görünmediği için süreci takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoya verilmeden önce “stok bekliyoruz” denildi, oysa ben bu ceketi stokta görünürken satın aldım ve o günden beri yaklaşık iki haftadır gelmesini bekliyorum.
Siparişimle ilgili kargo firmasının net olarak belirtilmesini, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemi rica ediyorum.
