Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Stradivarius’tan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, haber dahi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün kargo takibine baktığımda gönderimin 6 Aralık tarihinde kendi kendine iade sürecine geçmiş olduğunu gördüm.

Sipariş numaram 5029*****68, Bir Günde Kargo takip numaram ise 24709977490200100030’dur. Ne telefonla arandım ne de dağıtıma çıktığına dair bilgilendirildim, buna rağmen ürünlerim sanki bana ulaşmaya çalışılmış gibi iade edilmiştir.

Ben ödediğim tutarın iadesini istemiyorum, sipariş verdiğim ürünlerin yeniden kargoya verilerek Bir Günde Kargo tarafından düzgün bir şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerim hiçbir şekilde teslimat denenmeden iade sürecine sokulduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.