Siparişim İzinsiz İptal Edildi, İndirimli Fiyat Hakkım Kayboldu

Stradivarius’tan Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde hırka ve kazaklardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram #10734444180’dir. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, 6 Aralık tarihinde “kargoda sorun oldu” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş.

Ben kesinlikle iptal istemedim, buna rağmen siparişimin iptal edilmesi nedeniyle şu anda aynı ürünleri alamıyorum çünkü fiyatlar ciddi şekilde yükseldi. Hem indirim döneminden yararlanamamış oldum hem de tamamen sistem kaynaklı bir durum yüzünden mağdur edildim. Ayrıca Trendyol ve Stradivarius’a güvenerek bu ürünleri mağazadan almak yerine özellikle online sipariş vermeyi tercih ettim, ancak yaşadığım bu süreç yüzünden hem ürünsüz kaldım hem de artık aynı fiyata alamıyorum. Üstelik süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi.

Siparişimdeki ürünlerin, iptal edildiği tarihteki indirimli fiyatlar üzerinden tekrar oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.