Sipariş Verdiğim Trençkot Bir Aydır Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

Stradivarius’tan online olarak trençkot siparişi verdim ve 12/11/2025 tarihinde ödemesini yaptım. Ürün kodu ve sipariş numarası 5027*****32 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak defalarca ilgili birimlerle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse bana yardımcı olmadı, net bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak paramı ödedim, fakat ne ürünü alabildim ne de tatmin edici bir dönüş yapıldı.

Ödemesini yaptığım trençkotun bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.