Online Alışverişte İade Mağduriyeti

Stradivarius’un online uygulamasından bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, bu kez satış noktasına iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum bölgede Stradivarius satış noktası olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Online kanaldan aldığım bir ürün için fiziksel satış noktası zorunluluğu getirilmesi ve satış noktası olmayan yerler için alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. 6000467311 numaralı siparişime ait montun, kargo yoluyla veya online sistem üzerinden iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Online alışveriş yapan ve yakınında mağazası olmayan müşteriler için de makul bir iade seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.