to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Şikayeti
09.03.2026 tarihinde İzmir Hilltown Stradivarius mağazanızda alışveriş yaparken, gözlük standı eksik olduğu için reyondaki bir gözlüğü alıp denemek istedim. Bu sırada kendisinin mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen Ç**** Hanım, sesini yükselterek deneme alanında örneklerin olduğunu söyledi ancak orada herhangi bir deneme ürünü yoktu. Orada olmadığını belirttiğimde ise, mağazada birçok insanın içinde bana azarlarcasına ses tonunu daha da yükselterek orada olduğunu iddia etmeye devam etti ve ters, saygısız bir tavır sergiledi.
Ben gelerek birlikte bakmasını, orada deneme ürünü kalmadığını söylediğimde ise bu kez de mağazadaki mankenlerin üzerinde gözlük olduğunu söyleyerek geçiştirmeye çalıştı. Ardından diğer müşterilerin yanında gelip gözlük standını çarpa çarpa, sert hareketlerle gözlükleri düzeltmeye başladı. Bir çalışanın, hele ki mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen bir personelin, bir müşteriye bu şekilde saygısız ve kaba davranma hakkı olmadığını düşünüyorum.
Kendisiyle iletişim kurmak istemediğimi, başka bir yetkilinin ya da kasiyerin benimle ilgilenmesini rica ettiğimde de “Ben varım, alıyorsanız alın, almıyorsanız almayın” şeklinde son derece kaba bir üslup kullandı. Bu tavır beni hem çok üzdü hem de mağaza ortamında küçük düşmüş hissettirdi. Kamera kayıtları incelendiğinde yaşananları çok net göreceğinize inanıyorum.
Ç**** Hanım’ın bu davranışları nedeniyle personelden şikayetçiyim. Kendisi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.
