Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33367179
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

profile
Sümeyye
Stradivarius
14 Ağustos 2025 13:47
500

2 Ağustos’ta Stradivarius’un kendi internet sitesinden 5032*****55 ürün kodlu bir bluz siparişi verdim (sipariş numarası: 5032*****55). Ödemeyi kredi kartı ile 309 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin 7 Ağustos’ta gönderildiği yazıyordu fakat kargo takipte ürün uzun süre “yolda” olarak göründü, şu anda ise “tazmin” olarak gözüküyor. Üzerinden iki hafta geçti ve hâlâ hiçbir gelişme yok.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo şirketinden yanıt beklediklerini ve başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Bağcılar’dır ve kargo firması Scotty’dir. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve artık sabrım kalmadı.

Ürünün en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Sümeyye
Sümeyye
22 Ağustos 2025 14:36

Para iadesi yaptılar fakat ben ürünü istiyordum bir daha asla buradan alışveriş yapmam birçok arkadaşımda aynı sorunu yasadı onlarda benim gibi düşünüyor bitti artık buradan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Elbiseler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Buket
Stradivarius
04 Ağustos 2025 12:18
584

8 Temmuz’da Stradivarius’tan sipariş verdiğim elbiseler için 14 Temmuz’da teslim edildi. Bilgisi girilmiş, fakat bana hiç ulaşmadı. O tarihlerde tüm gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünlerin hepsi elbise ve toplamda 2179 TL’lik bir alışveriş yaptım, ödeme...

1 Destek

Teslim Edilmeden Teslim Görünen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Özge
Stradivarius
31 Ekim 2025 21:44
813

25.10.2025 tarihinde Stradivarius’un resmi internet sitesinden bej rengi bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5035*****99. Ürün, bir gün içinde kargo firmasıyla teslim edilecekti. Ancak sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu dur...

Öne Çıkan Konular

Stradivarius adres Stradivarius müşteri hizmetleri iletişim Stradivarius sipariş
Benzer Şikayet Yaz