to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Stradivarius’un online mağazasından indirimli olarak bir kürk satın aldım ve ürün bugün kargoyla tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda güvenlik alarmının üzerinde olduğunu gördüm.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü mağazaya götürüp alarmı söktürmem veya ürünü iade etmem gerektiği söylendi. İndirimli aldığım, beğenerek seçtiğim bir ürünü, kendi hataları yüzünden iade etmek istemiyorum. Ayrıca mağazaya gitmemi gerektiren bir durumda da mağdur olan taraf ben olmamalıyım.
Sipariş numaram 5039*****99’dur. Elimdeki ürünün, kurye tarafından teslim alınıp alarmının mağazada çıkarıldıktan sonra tekrar tarafıma gönderilmesini ya da aynı ürünün aynı indirimli fiyat ve koşullarla yeniden gönderilip mevcut ürünü kuryeye teslim etmemin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin benim için ekstra uğraş ve mağduriyet yaratmayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yılbaşı indirimleri kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 3.690 TL olan bir kürk ürünü 1.590 TL indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş numaram 10840347129’dur. Ürün kargoya verildi, hatta yola çıkmış görünüyorken, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek ta...
27 Kasım tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden mont ve kürk kabanlardan oluşan bir alışveriş yaptım. 5028*****22 numaralı siparişim için toplam 8.810 TL ödedim. Ürünlerim indirim döneminde alınmış olmasına rağmen bir türlü tarafıma gönderilmedi. Sistem üzerinde siparişim sözde kargoya ve...
Stradivarius online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5037*****49. Sistem üzerinde kargomun 6 Aralık tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen bir kargo ya da bunun için bir arama olmadı. Teslim edildiği ya...
Black Friday günü Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 3609 TL fiyatı olan suni kürkü kampanya ile yaklaşık 2409 TL’ye sipariş verdim. Kısa bir süre sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mail gönderildi. Ancak aynı ürünü hâlâ birçok Stradivariu...
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 5028*****46 numaralı sipariş ile 6 adet kürk ceket satın aldım. Bugün ürünlerim gelecek mi diye kontrol ettiğimde, sistemde ürünlerden birinin “teslim edildiği”, diğerinin ise “dağıtımda” olduğu görünüyordu. Bunun üzerine kargo firmasıyla gö...
Yorumlar