İade Kodu Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Ürün İadesi Yapılamadı

Stradivarius’tan 6 Aralık tarihinde bir bluz satın aldım ancak beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünün 30 gün iade süresi olduğu belirtilmesine rağmen, aldığım ilk iade kodunu kullanamadan yaklaşık 1 hafta geçti ve kargoya veremedim. Bu nedenle yeni bir iade kodu talep ettiğimde, bu kez iade süresinin dolduğunu söyleyerek yeni kod vermediler.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi web sitesi üzerinden yapmam gerektiğini söylediler ancak site üzerinden de iade işlemini tamamlayamıyorum ve sistem buna izin vermiyor. Sonuç olarak, süresi içinde iade etmek istediğim ürünün iadesi, yalnızca iade kodu ve sistem sorunları nedeniyle gerçekleştirilemedi.

Ürünü süresi içinde iade etmek istediğim için, bluzun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.