to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius Ankamall mağazasından Ref. 9850/670/040 kodlu çizme satın aldık. Ayakkabıyı kardeşim kendi için aldı, ancak kalıbı dar geldiği için bir numara büyüğüyle değiştirmek istedik. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen, mağaza değişim süresi üç günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağaza çalışanları, mağaza müdürünün geldiği günleri takip etmemizi ve onunla görüşmemizi önerdi, ancak sonuç alamadık.
Ürünün iki yıl garantili olduğunu belirttik ve hiç kullanılmadığını da söyledik, ancak sadece “bir ay içinde değişim yapılabiliyor” diyerek yardımcı olmadılar. Garanti kapsamında işlem yapılması veya ürünün merkeze gönderilmesi gibi bir çözüm de sunulmadı. Süreç boyunca çeşitli bahanelerle uğraştırıldık ve mağaza herhangi bir sorumluluk almadı.
Çizmenin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün ödemesini toplu alışverişte kredi kartı ile tek çekim olarak 3.290 TL’ye yaptık. Mağazanın bu konuda çözüm sunmasını istiyorum.
4 gün önce Stradivarius’tan satın aldığım ayakkabıyı, sadece birkaç saat denememe rağmen ayağımı ciddi şekilde yara yaptığı için mağazaya değişim amacıyla götürdüm. Ürün temizdi, etiketi kutunun içindeydi ve tüm iyi niyetimle rica ederek durumu açıkladım. Ancak mağaza personeli ne ürünü inceledi ne...
19.07.2025 tarihinde Stradivarius online mağazadan 890 TL’ye aldığım terlik, ikinci kullanımda yoğun şekilde deforme oldu ve artık giyilemez hale geldi. Ürünü incelemeye göndermek istedim; bana bir kod verildi ancak bu kod çok geç gönderildi ve sadece 7 gün geçerli olduğu bilgisi tarafıma iletilmedi...
Pazartesi Stradivarius şubesi Ankara'da gittim. Bir bot beğendim, beden yoktu, bayan bana dedi satın alabilirsiniz 3 gün sonra bizim mağazada teslim alabilirsiniz ya da adresiniz geliyor. Fark etmez. 3 gün gelir. Ben de hemen sipariş verdim, ama bugün baktım hala siparişim bir değişik yok. Müşteri t...
Ankamall Stradivarius'tan 3 pantolon aldım. Bol paça pantolon için ısrarla yere sıfır olması gerektiğini belirttim. Boy alındı. Kasadaki hanımefendiye taleplerimi ilettiğimde "ben yazarım ama yapar mı bilmem" gibi cevaplar aldım. Paçası püsküllü olan dar paça pantolon için makine dikişi olsun dediği...
12.01.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Stradivarius mağazasından topuklu çizme aldım. Çizmeyi bir kez giydim, içinde yürünmüyor ve yürüyünce burun kısmı kırılacak gibi. Buna istinaden mağazayı aradım ve bilgi aldım. Ürünü bir kez kullandığımı belirttim, fişle getirin, değişim ya da iade yapalım denil...
Yorumlar