Hediye Ürünü Fişsiz Değiştirmek İstedim, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Stradivarius İzmir İstinyePark mağazasında 2 gün önce hediye olarak alınan sweat ürünü değiştirmek istedim. Ancak elimde fiş olmadığı için yardımcı olmadılar. Ürünün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, hediye olduğunu ve fişe ulaşamadığımı defalarca belirttim. Kasiyerle görüştüm fakat ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi, yüzüme bile bakılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da fiş olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ben sadece ürünü değiştirmek veya en azından hediye çeki almak istiyorum. Yarın şehir dışına çıkmam gerektiği için konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.