to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius mağazasından online alışverişle bir küpe seti aldım. Kargo elime ulaştığında küpelerden birinin ucundaki sallantılı kalbin düşmüş olduğunu fark ettim. Paketin içine düşmüş olabilir diye iyice baktım fakat çıkmadı. İade ve mümkünse değişim için Cumartesi günü Panora AVM Stradivarius şubesine gittim. Aksesuarda iade olmadığı ancak online alışverişle bana hasarlı ürün gönderildiği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi söylediler. Müşteri Hizmetlerine ulaşım yalnızca Pazartesi-Cuma günleri arasında olduğundan Pazartesiyi beklemek durumunda kaldım. Bugün ( 25 Şubat 2025 Salı günü) saat 18:05 civarında WhatsApp müşteri hizmetlerinden iletişime geçtim ve bana gönderdikleri mesajda "Stradivarius Müşteri Hizmetlerine Hoşgeldiniz. Açılış saatlerimiz Pazartesi'den Cuma'ya sabah 10:00 akşam 16:45 arasıdır." diyordu. Web sayfalarında belirtilen çalışma saatleri aralığı 10:00-18:45 aralığında.
Stradivarius online mağazasından aldığım ürün kendinden kusurlu geldi. Hiç kullanmadığım ürünü mağazadan iade etmek için bugün (11.12.2024) saat 16:45 gibi İstanbul Maltepe Piazza Rönesans AVM Stradivarius mağazasına gittim. Mağazadaki görevli beyefendi, ürün küpe olduğu için iade alamıyorum dedi. Ü...
Stradivarius'tan 24 Kasım 2 adet pantolon aldım 6 Aralık gözüken teslim tarihine rağmen ürünler elime ulaşmadı hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. E posta yöntemi WhatsApp yöntemiyle iletişime geçmeye çalıştım gelen mesaj müşteri temsilcilerimiz şu an meşgul yarın tekrar deneyin 3 günd...
Stradivarius online dan 23 Ekim'de bir kaban alışverişi yaptım. 30 Kasim'da teslim edilecektir yazıyor teslim tarihinde. Fakat ürün bir türlü elime geçmedi. Bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım WhatsApp numaraları üzerinden. Bana ürünün 29 Ekim'de depodan çıkarıldığını ve 14 gün içinde...
Stradivarius firmasında 14.01.2025 tarihinde online olarak sipariş ettiğim bordo renkli biker ceket ve çanta tarafıma 20.01.2025 tarihinde ulaşmış ancak kargonun hem açıldığı, çantanın içinden alındığı hem de sipariş ettiğim ceketin siyah renkte olanı gönderildi. Hemen iade sürecini başlatıp firmaya...
Black Friday kasım indirimlerinde Stradivarius online alışveriş sitesinden 23 Kasım 2023 tarihinde 2 ürünü satın aldım. İndirim dönemi yoğunluğundan ötürü kargoya verilmemesini anlayışla karşıladım. 16 gündür kargoya verilmediği için tarafınızla iletişime geçmeye çalıştım fakat size ulaşabileceğim b...
Yorumlar