to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri Sorunu
Stradivarius mağazasından online alışverişle bir küpe seti aldım. Kargo elime ulaştığında küpelerden birinin ucundaki sallantılı kalbin düşmüş olduğunu fark ettim. Paketin içine düşmüş olabilir diye iyice baktım fakat çıkmadı. İade ve mümkünse değişim için Cumartesi günü Panora AVM Stradivarius şubesine gittim. Aksesuarda iade olmadığı ancak online alışverişle bana hasarlı ürün gönderildiği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi söylediler. Müşteri Hizmetlerine ulaşım yalnızca Pazartesi-Cuma günleri arasında olduğundan Pazartesiyi beklemek durumunda kaldım. Bugün ( 25 Şubat 2025 Salı günü) saat 18:05 civarında WhatsApp müşteri hizmetlerinden iletişime geçtim ve bana gönderdikleri mesajda "Stradivarius Müşteri Hizmetlerine Hoşgeldiniz. Açılış saatlerimiz Pazartesi'den Cuma'ya sabah 10:00 akşam 16:45 arasıdır." diyordu. Web sayfalarında belirtilen çalışma saatleri aralığı 10:00-18:45 aralığında.
