Stradivarius e mail

16 Şubat tarihinde Stradivarius online mağazadan, Emaar AVM Stradivarius mağazasına teslim edilmek üzere kolye, yüzük ve küpe siparişi verdim. 20 Şubat’ta mağazadan teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen o tarihten bu yana ürünler teslim edilmedi. Sistem üzerinden kontrol sağladığımda siparişim...

18.01.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Stradivarius mağazasından 795 TL tutarında alışveriş yaptım ve e‑arşiv fatura talep ettim. Faturayı basılı olarak veremeyeceklerini, mail adresime gönderileceğini söyleyip sadece bilgi fişi verdiler. Mail adresimi ve cari bilgilerimi mağaza persone...

Stradivarius’un online resmi sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde 5029****180 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait ürünlerin bir kısmını 05.12.2025 tarihinde 102081330141 numaralı iade kaydıyla geri gönderdim. 11.12.2025 tarihinde tarafıma gelen e‑postada 6.760 TL tutarındaki iadenin kredi...

Stradivarius Online Sipariş Deneyimi gerçekten çok çarpıcıydı. Bir firmanın nasıl bu işi yapamadığının birebir örneği oldu. Durum kısaca tarihleri ile şöyle: ( gerekli tüm belge ve bana gelen mesajların ekran görüntülerini de ekleyeceğim) 30 Haziran tarihinde Stradivarius app üzerinden bir elbise si...

30.07.2025 tarihinde site üzerinden e hediye kartı aldım belirttiğim mail adresine belirtilen tarihlerde gelmedi. Firma ile gerek WhatsApp üzerinden gerekse sitede canlı yardım üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. 48 saat içinde dönüş olacağını söylemelerine rağmen haftalardır dönüş sağlanmadı. Bu...

Stradivarius dan aldığım ürünleri ne sipariş numarası ne de takip numarası ile takip edebiliyorum bana Herhangi bir mail e posta vs gönderilmiyor. Gönderinin yolda olduğu söyleniyor ancak hangi kargoya verildiği hakkında da bilgi verilmiyor. Bir önceki siparişim de elime ulaşmadan iade yapıldığı bil...

Meydan AVM Stradivarius mağazasından aynı model kot pantolondan iki ayrı rengini aldım. Siyah olanını bir gün giydim, 30 derecede yıkadım, kurudu ve baktım arka cebi sarkmış, bollaşmış. Diğer kotun etiketi üzerinde, ikisini de alıp mağazaya götürdüm. Etiketli olanı iade ettim, kusurlu olanı inceleme...

Stradivarius da ürünüm kargoya verilmiş ancak hangi kargo şubesi bilmiyorum. Siparişini takip et e basıyorum ama hiçbir şey açılmıyor. Kargom hangi firmada ve nerede? Mail yok, SMS bilgilendirmesi yok. Uygulamadan erişemiyorum. Kargomun nerede olduğuna

Stradivarius'tan e-hediye çeki yolladım, bildirdiğim mail adresine bu hediye çeki hesabımdan para çekilmesine rağmen ulaşmadı, müşteri temsilcisi on gündür "konu ilgili departmana iletildi" şeklinde yanıt veriyor ve hiçbir gelişme yok. Gerek sesli gerekse de WP üzerinden iletişime geçtiğim firma aşı...

2 Eylül ayında Stradivarius online sitesinden yapmış olduğum STRA24776006868600100036 takip numaralı gönderi, Scotty tarafından bana gelmeden paket hasarlı olduğu için iade edilmiş. Scotty'nin sisteminde kargo satıcıya iade edildiği gözüküyor fakat sistemde hâlâ 10 Eylül tarihinde gönderildi ibaresi...

Stradivarius onlinedan aldığım 5022*****57 numaralı ürünlerden bir tanesini iade etmek istiyorum. Ama iade kodu e posta / mail adresinize gönderilecektir dedi fakat hiçbir şekilde mail adresime düşmüyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Muhatap bulamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş y...

5022***5103 sipariş numaralı ürünlerimizi 15.05.2024 tarihinde oluşturduk. Siparişin mağazaya (Bursa / Nilüfer Sur Yapı Marka AVM ) ulaştığını ve teslim alabileceğimizin bilgilendirmesinin yapıldığı mail bugün (18.05.2024) saat 19.51 ‘de tarafıma ulaştı. Gelen mailde yazan bilgilendirmenizde fatura ...

Stradivarius mağazasından internet üzerinden alışveriş yaptım. Üzerime olmadı. Mail adresime faturanın gelmiş olması gerekiyor fakat mail e postalar içinde görünmüyor. Markantalya mağazasından iade etmek istediğimde işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar. Satış işleminde herhangi bir sıkıntı olmazken ...

Stradivarius online sitesinde 23 Kasım 2023 tarihinde verdiğimiz siparişler (501*****190) hala elimize ulaşmadı. Haftalardır gerek WhatsApp gerekse e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştık. Otomatik cevap sistemi ile karşılaştık. Dün de adreste olmama rağmen teslim edilmemiştir mesaj aldık. 2 gün içinde Ürü...

Stradivarius'tan yaptığım alışverişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala işlemde ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aradığım numara direkt olarak sonlanıyor. WhatsApp veya e-mail yoluyla da sorunuma çözüm bulunmuyor. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabileceği...

23 Kasım'da vermiş olduğum 5020*****63 numaralı siparişim halen işlem halinde gözüküyor. Ayrıca eklediğim fotoğrafta belirtilen teslim edilmesi öngörülen tarihler dahi geçti. Fakat hala ne hazırlanma işlemine başlandı ne de kargom yola çıktı. Bunun dışında, markanın sitesinden e-mail olarak ve Whats...

Stradivarius'a defalarca e-mail yoluyla yazmama rağmen dönüş sağlanmıyor. İletişim numarası zaten bulunmuyor. İade işlemi için etiket talep ediyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ceket sipariş ettim ancak çok kısa gelmesi sebebiyle geri iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. İade numarası farklı mail adresine gitti ve iademi gerçekleştiremedim. Whatsapp ® üzerinden 'yardımcı olduk mu? ' diye sadece mesaj geliyor, e-postalara bakılmı...

Stradivarius'tan 9000 küsur liralık alışveriş yaptım UPS kargoya verildi fakat barkod hatası yaptıkları için kargom günlerdir dağıtımda gözüküyor. Whatsapp destek hattından cevap alamıyorum. E mail ve diğer yardımcı asistanla çözemedim. Acilen bu durumun çözülmesini istiyorum

23 Kasım'da sipariş ettiğim ürünün 12 Aralık'a kadar gönderileceği söylenmişti. Ancak hâlâ işlem halinde ve ne kargoya verildi ne de başka bir işlem yapıldı. WhatsApp üzerinden yazıyorum, e-mail gönderiyorum; fakat herhangi bir müdahalede bulunulmuyor. Müdahale edemeyeceklerini söylüyorlar. 8 ürün v...

28 Kasım'da verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Yakında 3 hafta olacak, iletişim adına bir şey yok. E-mail atmama rağmen dönüş sağlanmıyor, ne kargo gönderiliyor ne de iletişim sağlanıyor. Hiç memnun kalmadım. Bu siparişimle ilgili çokça şikayet var. İlk ve son siparişim olacak bu gidişle.