Cüzdan İçinde Unutulan Alarm Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

5 Eylül’de Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı bir süre kullandıktan sonra içinde, gözle ilk bakışta fark edilmeyen bir alarm unutulduğunu fark ettim. Alarm cüzdanın iç kısmına gizlenmiş durumdaydı ve çıkarılabilmesi için ürünün yırtılması gerekiyor.

Bu nedenle AVM’lerde mağazalara girip çıktığımda sürekli alarm ötüyor, bu durum hem beni zor durumda bırakıyor hem de rahatsız edici bir hale geliyor. Trendyol ile görüştüğümde sorumluluğu Stradivarius’a yönlendiriyor, Stradivarius ise Trendyol’u adres gösteriyor ve iki taraf da net bir çözüm sunmuyor. Sipariş numaram 10470951621’dir.

Ürüne zarar vermeden alarmın çıkarılması, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesi veya başka bir şekilde mağduriyetimin net olarak giderilmesini talep ediyorum.