Stradivarius canlı destek iletişim numarası

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 09.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 5029*****66 numaralı siparişimle aldığım iki jean ürünü, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada sorun çıkardı. Ürünleri bir kez giyip, iki hafta önce 30 derecede sıvı deterjanla yıkadım. Yıkama ...

Stradivarius’tan sipariş vermediğim halde banka hesabımdan 419 TL çekildi ve bu tutara ait iadem hâlâ yapılmadı. Sistemlerinde 5039*****21 numaralı sipariş, “Kalpli kemer” ürünü için oluşturulmuş gibi görünüyor ve 26 Ocak’ta teslim edilmiş olarak işlenmiş, ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmed...

Stradivarius online mağazadan 2 Ocak’ta verdiğim, 5031***5508 numaralı siparişim dün elime ulaştı. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü, yanlış geldiği için iade etmek istiyorum ve kargo ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum. Toplamda 1.659 TL, ayrıca 69 TL de kargo ücreti ödedim. İad...

Stradivarius’un online resmi sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde 5029****180 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait ürünlerin bir kısmını 05.12.2025 tarihinde 102081330141 numaralı iade kaydıyla geri gönderdim. 11.12.2025 tarihinde tarafıma gelen e‑postada 6.760 TL tutarındaki iadenin kredi...

Stradivarius’tan online olarak satın aldığım bir pantolon için 9 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürünüm iade için alındı ne de para iadem yapıldı. Bugün 22 Aralık ve hâlâ ortada herhangi bir işlem görünmüyor. Sipariş numaram 5037*****77 olmasına ra...

Stradivarius web sitesi/uygulaması üzerinden verdiğim 5030*****18 numaralı siparişimde polo yaka kazak sipariş etmeme rağmen, tamamen alakasız başka bir ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, 19 Aralık tarihinde Marmara Park mağazasına giderek iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde,...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 27 Kasım tarihinde biri suni deri bowling omuz çantası, diğeri siyah kombine shopper çanta olmak üzere iki adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 107 325 953 58’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bugün, 19 Aralık’ta siparişlerimden birinin satıc...

14 Aralık’ta Vadi İstanbul Stradivarius mağazasından biri kıyafet, diğeri takı olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Kasada verilen fişte kıyafet için olması gereken kayıt takı ürünü üzerine yazılmış, yani fiş yanlış ürün için kesilmiş durumda. Bu nedenle değişim yapmak istediğimde sorun yaşayacağı...

5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...

Stradivarius'dan online iki ayrı sipariş verdim. İkisinden de iadelerim oldu. Toplamda 3090 TL iade olması gerekirken tutar 470 TL eksik yatırıldı. İki tane aynı ürün olmasından kaynaklı sanırım. Fakat şu ana dek tek bir muhatap bulamadım. Canlı destek ve WhatsApp mesaj hattı var. Oradan adım, soyad...

Stradivarius markasının kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, 3004149689 numaralı iade kodu ile 2 adet ürünümü, 31.01.2025 tarihinde kendilerine iade olarak kargo ettim ve 01.02.2025 tarihinde teslim aldıkları bilgisine kargo takibi üzerinden ulaşmaktayım. Ancak 10.02.2025 tari...

Stradivarius ürünü teslim etmeden iade ediyor! Stradivarius markasından 17 Ocak 2025 Tarihinde 2 ayrı siparişte ürün satın aldım. Sipariş detaylarından her iki siparişim tarafıma teslim edildiği yazıyor teslim almadığım halde. Bilgi almak için firmanın müşteri temsilcisine ulaşamadığımdan dolayı S...

Stradivarius firmasından, 5017*****14 numaralı siparişim teslim edildi olarak gözüküyor ve bana teslim edildi. Maili geldi fakat elime ulaşmadı. Ayrıca hiçbir yerden de firma ile iletişim kurulamıyor. Canlı destek, WP hattına yazdım. Dönüş alamadım. Bu nasıl bir saçmalık.

Stradivarius'dan aldığım online siparişimde kargom önce Aras Kargo'ya teslim edildi gözüktü, daha sonra da bana teslim edilmiş gözüktü ancak kargo bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüşünce, bana kargomun marka tarafından onlara tesliminin yapılmadığı bilgisini verdiler. Stradivarius sitesinde...

Mağazadan 5 parça ürün aldım. 3ü ayrı 2si ayrı olarak şekilde aynı barkod numarası ile yollamışlar. Bu sebeple kargo firması sadece birini teslim edebiliyor. Mağazayla asla iletişim kuramıyorum. Arayıp konuşabileceğim bir müşteri hizmetleri yok, canlı destek diye bir sistem oluşturmuşlar sadece asla...

Stradivarius'tan çanta sipariş ettim ederken hediye seçeneğini seçtim hediye tote çanta ekledim. Sepete 180 TL ödedim. Ürünüm ulaştı ama tote çanta ulaşmadı. Maillerime bakıyorum teslim edildi diyor müşteri temsilcilerine aktarmıyorlar Herhangi bir iletişim numarası yok. WhatsApp hattından cevap ver...

5024*****27 numaralı siparişime ait 7 üründen 1 inin (Kırmızı | ref. 3247/711/100) iadesi gerçekleşmedi. Canlı destek WhatsApp telefon hiçbir yerden ulaşamıyorum. Hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Bu kadar saçma bir sistem ve iletişimsizlik görmedim.

12 kasımda Stradivarius'tan sipariş verdim. Günlerdir gelmiyordu. Sürekli app'ten takip ettim. Gönderimde sorun yok yazıyordu. Daha sonrasında bana tekrar kimse ulaşmadı, dağıtımda mesajı çıkmadı. Bende şüphelendim. Kargo firmasından soruşturdum. Ürünüm bana ulaşmadan iptal olmuş. Kimse ne mail attı...

28.03.2024 tarihinde Stradivarius mobil uygulama üzerinden siparişimi oluşturdum. Teslimat tarih aralığının 02.04.2024 ile 05.04.2024 olarak gösterilmesi nedeniyle sipariş verdim. Ancak bugün ayın 18'i ve hala siparişim bana ulaşmadı. Durumu Stradivarius'a bildirdim fakat kimse ilgilenmedi. Arayabil...

Stradivarius'un internet sitesi üzerinden kasım ayı içerisinde alıp 2 Aralık'ta teslim etmiş olduğum ve elimde teslimatıma dair fişim bulunan ürünün iadesi 16 gündür hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu esnada web sitesinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde bir telefon numarası bulunmadığını gör...

5020***9705 numaralı ürünüm hala teslim edilmedi. 2-4 gün tahmini teslimat derken? Ürünüm hala işlem aşamasında gözüküyor, eğer teslim edilmeyecekse ürünü iptal edeceğim, canlı destek hattınızdan yazıyorum, sayfanızdan iletişim kurmaya çalışıyorum. Cevap yok

03.12.2023 tarihinde verdiğim 5012****74 numaralı siparişim 12.12.2023 e kadar teslim edilecek bilgisi verilmesine rağmen, kargoya dahi verilmedi. İletişim kurmaya çalışıyorum ancak canlı destek hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yetkili ile görüşmek istiyorum.

5008*****96 numaralı ürün kullanım sonrasında deforme oldu. İnceleme için göndermek istiyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Kod verilmiyor, destek sağlanmıyor. Durumdan şikayetçiyim. Canlı destek sürekli başa dönüyor, iletişim numarası yok. Ürünü göndersem sonuç hakkında da destek alamam. Nasıl bir f...