to read complaints and reviews, or file yours.Storytel üyeliğim kayıp oldu.
Yıllık 1200 TL üyelik ödediğimiz hesap daha 1. Ay bitişinde gitti.
Hesapta üyelik görünmüyor.
Okuduğumuz kitaplarda görünmemekte.
Acil para iadesi ve ya üyelik sıkıntısından dolayı tazminat ödenmesini istiyoruz.
Çözün.
Storytel paramı aldı ve hakkımı vermiyor. Üye oldum ve paramı anında çektiler ancak kitapları okuyamıyorum, görüntüleyem...iyorum. Direkt olarak yine para ödeme yerine atıyor. Hesabım kısmında ise ücreti ödediğim ve sınırsız hakkım olduğu da gözüküyor. Siteden kendilerinden yardım talebinde de bulundum
Storytel sesli kitap uygulaması benim talebim ve onayım olmadan 09.01.2025 tarihinde senelik üyelik ücretini kartımdan ç...ekmiş! Fatura üzerindeki numarayı arıyorum açan yok, mail attım ve dönüş bekliyorum. Uygulama telefonumda yüklü bile değil! App Store üzerinden görünen hiçbir aboneliğim yok. Para
"Storytel'in destek ekibi ile e-posta üzerinden sorun çözüldü. Problemin, abonelik e-posta adresi ile ilgili bir karışıklıktan dolayı olduğu anlaşıldı. Hesap oluştururken e-posta adresine doğrulama maili gönderilmiyor, bu yüzden mail adresini yazarken dikkat etmek gerekiyor. Destek ekibine hızlı iletişimleri için teşekkür ederim."
1 hafta önce Storytel üyeliği aldım ancak kullanamıyorum. Telefondan giriş yapmaya çalıştım fakat giriş yapılamıyor. Uyg...ulamalarında bir sorun olduğunu düşünüyorum; defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri de ne yapacağını bilmiyor gibi görünüyor. Boşa ge
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
