to read complaints and reviews, or file yours.Amortisör Arızası Yatak Düşürerek Güvenlik Tehlikesi Ve Gıcırdama Sorunu
Storish firmasından yaklaşık 2 ay önce biri 90×190, diğeri 160×200 olmak üzere iki adet yatak bazalı ürün satın aldım. 90×190 ölçülerindeki üründe, bazanın altından malzeme almak isterken amortisörün bir anda bırakması sonucu yatak aniden üzerimize düştü ve ciddi anlamda tehlike yaşadık. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
160×200 ölçüsündeki üründe ise sürekli devam eden bir gıcırdama ve ses problemi bulunuyor. Şikayetim üzerine gelip sıfır aldığım ürüne bir malzeme vidaladılar ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi ve ürün hala ses yapmaya devam ediyor.
Her iki ürünün de ilk 6 ay içinde ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek birebir değişimini ve ürün değişiminin de en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Murat S., Amortisör Arızası Yatak Düşürerek Güvenlik Tehlikesi Ve Gıcırdama Sorunu ile ilgili en kısa sürede Storish ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.
Halen ulaşılmadı ve ürün değişimi yapılmadı en kısa sürede kusurlu olan ürünlerin değişimlerini talep ediyorum parça değişimi kesinlikle istemiyorum
Sn. Murat S., Müşteri hizmetlerimiz tarafından aranarak bilgilendirme sağlanmıştır. Buna göre, gelecek hafta yapılacak plan dahilinde kalite departmanımızdan ekip adresinize yönlendirilecek ve ilgili hata yerinde inceleme ile değerlendirilecektir. Sorunun devam etmesi halinde ürününüz adresinizden alınarak fabrikamızda gerekli aksiyonlar uygulanacak ve aynı gün içerisinde yeniden teslim edilecektir. Ayrıca, diğer amortisör sorunu için de parça değişimi işlemi gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Storish
Halen dönüş yapılmadı hatta aranmadım bile daha ödemesini bitirmediğim ve 2 aylık ürünlerim can güvenliğini tehdit ediyor ancak halen bir geri dönüş yok böyle rezil bir müşteri iletişimi görülmedi eğer ürün değişimim bu hafta içerisinde yapılmazsa yasal hakkim olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bir an önce ürün değişimi talep ederim
Ben parça degısmı değil ürün değişimi talep ediyorum Tüketici Hakları kanunu 6502 sayılı ayıplı mal kanunda kanunda belirtildiği üzere ben ürün tamiratı değil değişim talep ediyorum amortisör değişimini kesinlikle kabul etmiyorum ekteki fotoda belirtilen üzere kullanımı ve faydayı azaltan arizalar ayıplı mal kategorisine girer ürün değişimi talep ediyorum
