Yeni Alınan Koltukta Kısa Sürede Baza Kırığı Ve Kumaş Potlaşması

Storish marka Nature model üçlü koltukları 14.11.2025 tarihinde teslim aldık. Toplamda 2 adet koltuk için 26.000 TL ödeme yaptık. Koltuklardan biri ilk geldiğinde alt bazasında kırık vardı, bunu ilettiğimizde alt tahta değişimi yapıldı. Ancak ürünü teslim aldığımız günden beri koltuğun kumaşında da sorun olduğunu, potlaşma ve bolluk olduğunu servis geldiğinde özellikle belirttik.

Servis ekibi kumaştaki bu görüntünün normal olduğunu söyledi ancak daha 10 günlük koltukta bu kadar potlaşma ve bolluk olmasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Yeni alınmış bir koltuğun kumaşı bu kadar kısa sürede bu hale geliyorsa ilerleyen yıllarda nasıl bir görüntüye dönüşeceği konusunda ciddi endişe duyuyoruz. Storish markasına ve bağlı olduğu holding bünyesine güvenerek yaptığımız bu alışverişin sonucunda yaşadığımız bu durum bizleri gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1 aylık bir sürede aynı koltukta hem baza kırığı hem de kumaş sorunu yaşamış olmamız nedeniyle, sorunlu ürünün incelenerek sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kumaş kalitesinin ve üretim hatası ihtimalinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.