to read complaints and reviews, or file yours.Storish Mobilya'dan Aldığım Tetra Baza Hatalı Ve Eksik Geldi, Sorunum Çözülmüyor
Storish mobilya müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldı. Storish mağazasının ( doğa dayanıklı tüketim malları tic. Aş.) internet sitesinden Tetra baza alma gafletinde bulunduk. Son derece ciddiyetsiz bir firma. Ürünü o**** ile internet sitesinden bulduk ve satın aldık. Almaz olsaydım. Bazanın içindeki suntalar kısa kesilmiş arada boşluk var. İnternet sitesine krom ayak yazıyor plastik son derece kalitesiz ayak yollamışlar. Bazanın açmak için kulpu da plastik. Bazanın görseldekinden farklı olarak profilleri de görünüyor. Sitedeki fotoğraflarda orası da kapalı. Bazanın baş kısmı açık yani başlık olmadan kullanayım deseniz kullanamazsınız.
7 Mayıs 2025 tarihinde teslim edildi.
Akşam e*** ve o**** eve gelince açtık bu kadar olabilir. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi beyan ettim. Müşteri hizmetleri fotoğraf ve video istedi. Whatsapp hattından yolladım. Önce bazayı değiştireceğiz dediler. Sonra iç parçayı değiştireceğiz dediler. Hala bekliyorum. 14 Mayıs 2025 tarihinde aradım tekrar bana soruyorlar. Ayaklar geldi mi diye. Ne gelen var ne giden. Ne arayan var ne soran. Yetkili biriyle görüşmek istedim. Lojistik sorumlusu olduğunu söyleyen ve kendiyle çelişen biriyle görüştüm, önce ürünün hatalı yollandığını söyleyenler sonradan üretimin normalinin bu olduğunu, taşınırken oradan tutmak için boşluk bıraktıklarını söylediler. Yersen... Çözecek misiniz. Sorunu diyorum ayın 21'inde sunta gelecekmiş de keseceklermiş de Kayseri'den İzmir'e depoya yollanacak onlar gelip değiştirecekler. Bunca süredir iki sunta için çözüm bulamadılar. Bu süreci iptal iade süresi geçsin diye uzattıklarını düşünüyorum. Oğlumun odası öylece bekliyor, değişecek diye her şey ortada duruyor. Bir şeyi yerleştiremiyorum. Üretimden çıkan mal kontrol edilir. Elimde yazışmalar ve internet sitesinden görseller var. Eğer mağduriyetimi gidermezlerse dava açacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de, avukat aracılığıyla da. Aman diyeyim bu firmadan alışveriş mi? Sinir hastası olmak istemiyorsanız İnternet sitesindeki üründen farklı ürün yollayanlara ne deniyor?...
Sn. Derya S., Storish Mobilya'dan Aldığım Tetra Baza Hatalı Ve Eksik Geldi, Sorunum Çözülmüyor ile ilgili en kısa sürede Storish ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.
Sizin kısa süre dediğiniz pek kısa olmuyor.
Sn. Derya S., teslim edilen ürünümüz ile alakalı sizlerle yapmış olduğumuz görüşmelere istinaden ürünün iade süreci (teknik ekip ziyaretine kadar) durdurulmuş olup, eksik tamamlama ve problemli parça değişimi için sizlere verilmiş olan 21.05.2025 tarihinde teknik servisimiz tarafından ziyaret edileceğinizi bildirir iyi günler dileriz. STORISH
Bazayı yeniden yapmışlar zemin tamamen mobilya yapılmış ancak profillerin simsiyah boyasını temizlemek zorunda kaldım ve yine çok kaliteli olmamış. Bunun dışında ayakları bu defa doğru getirdiler ama orta ayaklar yine plastik. Baza üst kapağına ucuz ve kalitesiz bir astar kaplamışlar eski kapaklar daha iyiydi en azından kumaş kaplıydı. Bazanın kapağındaki profile tutma kolu için delik açılmamış ve kapak diğerinin aksine kötü... Ne diyeyim sorun çözdüler güya ama ben bir daha yanından geçmem ve almam. Baştan aşağı o parayı hak etmiyor bunu söyleyebilirim. Memnun olduğum tek şey ürünü getiren, sonrasında değiştiren ve yeni bazanın montajını yapan ekip. Çok efendi ve çok yardımcıydılar. Sadece onlara teşekkür ediyorum.
Sn. Derya S., ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanız dileğiyle. İyi günler dileriz STORISH
