to read complaints and reviews, or file yours.Stm Mağazacılık Ayrarya Çay Seti 3+1+1+sehpa Püf Keten Kahve Şikayeti
08.06.2026 tarihinde Sivas stm mağazasından yaklaşık 33.597 TL tutarında bir balkon takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde tekli sandalyenin ayağı yamuk, üçlü koltuğun alt kısmı eğik ve metal kısımlarda çizikler olduğunu gördük. Görevliler bu parçaları değiştireceklerini ve gerekli işlemleri yapacaklarını söyleyip gittiler.
Daha sonra defalarca eve geldiler, metal kısımlara boya yaparak sorunu gidermeye çalıştılar, hatta boyaları bitince tekrar geleceklerini ifade ettiler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve benim de birçok kez aramama, hatta bir hafta önce mağazaya bizzat gitmeme rağmen verdikleri sözleri tutmadılar, ne değişim yapıldı ne de düzgün bir onarım sağlandı.
Ürünün ayaklarındaki yamukluk ve altındaki eğiklik nedeniyle balkon takımını içimize sinerek kullanamıyoruz, bu durum moralimizi de bozuyor. Ayıplı parçaların eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini ya da balkon takımının tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
