Kısa Sürede Bozulan Mobilya Ve İlgisiz Servis

Sivas Stm Kardeşler şubesinden Eylül 2024’te aldığım koltuk takımı ve genç odam için aldığım dolapta kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının dikişleri atmaya başladı, genç odası dolabının çekmeceleri bozuldu ve kulpu kırıldı. Ürünler evde çocuklarım tarafından da gayet dikkatli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 3 ay önce Stm Kardeşler’i arayarak durumu bildirdim. Defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gelen var ne arayan, somut hiçbir işlem yapılmadı. Sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını davranışlarıyla net bir şekilde gösteriyorlar ve bu gidişle çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Koltuk takımının ya tadilatının düzgün şekilde yapılmasını ya da değiştirilmesini, genç odası dolabının da gerekli tamir işlemlerinin yapılarak sağlam ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.