Teslim Edildi Gösterimi Yanlış, Ürün Henüz Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

15 Şubat’ta Google üzerinden ulaştığım Stilzade Moda internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve 15022026125421-vxk numaralı siparişimi kredi kartıyla toplam 1.746 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak siparişlerim bölümüne baktığımda, ürünlerim kargoya dahi verilmediği halde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Durumu anlamak ve çözmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım fakat mesai saatleri dışında oldukları için herhangi bir dönüş alamadım ve şu ana kadar tarafıma ne bir bilgilendirme ne de ürün gönderimi yapıldı.

Siparişime ait ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.746 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.