Stilzade'den Aldığım Ürünler Görsel Ve Kalıp Olarak Farklı Geldi, İade Ve İletişim Sürecinde Mağdur Edildim

Aralık başında Stilzade internet sitesinden iki adet sweatshirt ve bir adet triko kazak satın aldım. Toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler elime ulaştığında görsellerdeki gibi olmadığını, kalıp olarak aşırı derecede bol ve sitede göründüğünden çok farklı olduklarını gördüm, bu yüzden ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine iade veya değişim talebinde bulunduğumda ilk etapta iade olmadığı söylendi. Daha sonra ise indirimli ürün aldığım için değişim de yapmayacaklarını, ürünleri geri alamayacaklarını ifade ettiler. İndirim tutarını dahi kendi cebimden ödeyip ürünleri geri vermek istediğimi belirttim ancak bunu da kabul etmediler. WhatsApp iletişim hattı üzerinden günlerce oyalandım, bir süre sonra sadece bir mesaj atıp daha fazla da dönüş yapmayarak süreci tamamen sürüncemede bıraktılar.

Ürünler görsellerle uyuşmadığı ve beden/kalıp olarak ciddi şekilde farklı geldiği için, tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Stilzade’den, aldığım tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bundan sonra sitelerine güvenmediğim için değişim ya da yeni ürün gönderimi değil, sadece net bir şekilde para iadesi istiyorum.