Stilzade Moda Kürk Siparişi Sonrası Değişim Sürecinde Ürünler Teslim Edilmedi

Stilzade Moda’dan 30 Eylül’de kürk siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim yapmak istedim ve firma kabul etti. 8 Ekim’de değişim bedeliyle birlikte toplam 1270 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası iki ürünümün gönderileceği belirtildi, ancak aradan 15 gün geçmesine ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım cevaplar ise sorunu çözmedi ve tatmin edici değildi.

Siparişimin gönderileceği adres: Yenimahalle Sanayi Bulvarı No: ** Kat: **, Acıpayam/Denizli, 20800.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya ödediğim 1270 TL’nin IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.