Stilzade Moda’dan Siparişimin 15 Gün Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Stilzade Moda’dan 27 Ekim Salı günü bir kazak, bir bluz ve bir de ikili takımdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresinin 1–7 gün aralığında olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 60368’tir.

Her aradığımda ürünlerin en kısa sürede firmadan temin edilip kargoya verileceği söyleniyor ancak ne gerçekten somut bir işlem yapılıyor ne de firma benimle doğru düzgün iletişime geçiyor. Takip numarası bile paylaşılmadı. Bu durumun tamamen sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Siparişimin derhal temin edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, aksi halde siparişim iptal edilerek ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi bir durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm yasal işlemlere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.