Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Stilzade Moda’dan internet sitesi üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 935433360 ve toplam tutar 839 TL’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde, barkod oluşturulan ürünlerde iptal sağlanamadığını söylediler. Ancak kendi internet sitelerinde, sipariş kargoya verilmediyse hiçbir şarta bağlı kalmaksızın iptal edilebileceği açıkça yazıyor. Yani hem kendi ilan ettikleri koşullara uymuyorlar hem de benim iptal talebimi hiçbir gerekçe sunmadan fiilen reddetmiş oluyorlar.

Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebimin kabul edilmesini ve 839 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin devamı için gerekli tüm yasal başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.