Stilzade'den Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

14 Haziran tarihinde Stilzade’nin internet sitesi üzerinden bir takım ve bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 259619165 olup, ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.585 TL olarak gerçekleştirdim. Balıkesir’den verdiğim bu siparişin Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edilmesini beklerken, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne ürünlerin durumu hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de siparişim için net bir kargoya veriliş tarihi bildirildi.

Stilzade’den, gecikmiş olan siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.585 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.