Stilzade Moda Para İadesi Hatası

Merhaba, iyi akşamlar öncelikle. Ben 10.12.2023 tarihinde Stilzade'den alışveriş yapmıştım; fakat aynı üründen 2 tane sipariş vereceğime yanlışlıkla 4 tane sipariş vermişim. Sipariş verdiğim anda fark edip, 2 ürünün iadesini istedim. Onlar da '2 adet mi iptal olsun?' diyerek, barkod kesilmediyse ve ürün kargoya verilmemişse iadenin yapılacağını söylediler ve mesai saatleri içinde bilgi verileceğini belirttiler. Ancak 1 hafta sonra hiçbir bilgi vermeden ürünlerin hepsini gönderdiler. Ben 4 tane ürünle ne yapacağım? Paramın tarafıma geri iade edilmesini istiyorum.