to read complaints and reviews, or file yours. 
Stilzade Tekstil ve Moda Tasarım San. Tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde 699 TL ödeyerek Antrasit Oslo Triko Takım 2501 adlı ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, siparişin elime ulaştığı gün olan 21.11.2025 tarihinde 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebimi firmaya ilettim.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana “iademiz yoktur efendim yalnızca değişim yapmaktayız” ve “iademiz yoktur efendim sitemizde bunun bilgisi mevcuttur sizler bu bilgiler dahilinde sipariş oluşturmaktasınız” şeklinde cevap vererek iade talebimi reddetti. Ürün şu anda hâlâ benim elimdedir, firma hiçbir şekilde iade kabul etmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre, tüketicinin mesafeli satışlarda hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma ve ürün iadesi hakkı bulunmaktadır ve satıcının bu hakkı tek taraflı olarak kaldırmaya çalışması hukuken geçerli değildir. Buna rağmen Stilzade, “iade yoktur” diyerek yasal cayma hakkımı kullanmamı engellemektedir.
Bu sebeple konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu, yasal süreç başlattığımı özellikle belirtmek isterim. Ödemiş olduğum 699 TL’nin, yasal cayma hakkım kapsamında, ürün iadesi karşılığında tarafıma eksiksiz ve derhal geri ödenmesini talep ediyorum.
Stilzade Moda isimli işletmeden 04.07.2025 tarihinde bir gömlek siparişi verdim. Kargolama süresi olarak 5 iş günü belirtilmişti. Bu süreçte satıcıya ulaşarak iptal ve iade talebinde bulundum. Görüşmelerde cayma hakkımı kullanabileceğim, ücret iadesi yapılacağı ve kargo dahil tüm ücretin tarafıma ge...
01.08.2025 tarihinde Stilzade Moda’dan toplam 1.718 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünlerde kalıp-fit sorunları yaşadım ve bu nedenle firmaya başvurdum. Ancak, yasal hakkım olan iade seçeneği sunulmadı; yalnızca değişim yapmam...
16 Ekim 2025 tarihinde Stilzade isimli internet ve Instagram sitesinden 16102025173007-olp sipariş numaralı bir alt-üst tesettür takım satın aldım. Ancak ürünüm bir ay geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Sonrasında firma tarafından siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi....
08.11.2025 tarihinde Stilzade’nin kendi internet sitesi üzerinden biri antrasit, biri siyah renk olmak üzere iki adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım, toplam 728 TL tahsil edildi ancak ödeme anında ekran kilitlenip hata verdi, buna rağmen sipariş oluşturuldu fakat sipariş numarası ekran...
Yorumlar