Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sistem Teslim Edildi Görüntülüyor

Stilzade Modadan 24 Nisan tarihinde internet üzerinden 24042026222808-mdd numaralı sipariş ile “mavi latte gömlek” satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, buna rağmen firmanın internet sitesinde sipariş bilgilerinde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, ürün kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden de uzun süre geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de kargo hareketi oluştu. Siparişimin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi de mağduriyetimi artırıyor.

Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.