Ürünüm Kargoya Verilmediği Nedeniyle Gecikti, İade Talebi

Stilzade Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde 1.698 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 06032026171801-epy. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde siparişimin en kısa sürede elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Banka kartımla ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşabildim.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de 1.698 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.