Instagram Hesabından Aldığım Fincan Seti İçin Kargo Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Stilo Fincan” adlı hesaptan kız kardeşim ve ablama hediye olarak 2 takım fincan seti satın aldım. 10.11.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden toplam 1.180 TL fast ile ödeme yaptım ve dekontları, talep ettikleri için, bu hesaba gönderdim.

Bugüne kadar birçok kez online alışveriş yaptım ancak hiçbir firma beni akşam saat 19.00’dan sonra “hesabınızda bir tuhaflık/sorun var” diyerek aramadı. Bu kez ise kendisini firmanın muhasebe departmanından “Gökhan Erdem” olarak tanıtan kişi, ablamı arayarak hesap sahibine ulaşmaları gerektiğini, hesapta sorun olduğunu söylemiş. Bu saatten sonra böyle bir gerekçeyle aranmak bende ciddi şüphe oluşturdu ve dolandırıcılık olabileceğini düşündüm.

Ben güvenlik amacıyla kart bilgilerimi kesinlikle paylaşmadım ve tüm kartlarımı hemen bankam aracılığıyla bloke ettirdim. Ancak dekontlarda adım, adresim ve hesap bilgilerim yer aldığı için bu bilgilerin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum. Ayrıca yaptığım ödemenin karşılığında henüz elime ürün ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir net kargo bilgisi iletilmedi.

Ödemesini yaptığım fincan takımlarının en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Eğer böyle bir gönderim yapılmayacaksa 1.180 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması ve bu Instagram hesabı üzerinden benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.